よくある質問

• 申し込みからサービス開始まではどのようになりますか？
• 入金確認月の翌月よりサービス開始とさせて頂きます。

• 家具など荷物のある状態でもお願いできますか？
• 可能でございますが、貴重品や食品等は残されないようお願いいたします。

• 管理期間中の電気、ガス、水道はどうなりますか？
• ガスは、閉栓手続きをお願いいたしております。水道、電気につきましては巡回時に必要となります。管理サービスに伴う水道光熱費については、お客様のご負担となります。

• 火災保険は必ず加入が必要ですか？
• 火災保険には必ずご加入をお願いします。空き家は「一般物件」の取り扱いとなりますので通常の保険では補償されない可能性があります。補償内容のご確認をいたします。

• 契約を解除したい場合は？
• 管理サービスを解除する1か月前までにご連絡願います。

• 高価な貴重品は置いてて大丈夫？
• 物品の盗難や火災などによる損害は一切保障し兼ねますので予めご了承くださいませ。貴重品などは残さないことを推奨しております。また、家財の内容（危険物等）によってはお断りさせて頂く場合がございます。

• 途中解約できますか？
• しっかり管理のみ、月割りでご返金させて頂きます。その際の振込手数料はご負担頂いております。

• 管理期間中に、空き家を人に貸すことは可能ですか？
• 可能です。この場合は空き家管理サービスは終了とさせていただきます。当社で賃貸管理、空き家借上げサービスのご紹介もできますのでご相談くださいませ。

• お支払いはどのようになりますか？
• 基本的に年間契約で銀行振り込みとなります。お振込みを確認させていただいた後、サービス開始となります。オプションにつきましては、都度お見積りし、お振込みをいただいた後の作業となります。

• 年に数回実家に帰省しているのですが、その時期だけお願いできますか？
• 基本的に定期的な巡回サービスをご契約いただいているお客様のみとなりますが、オプションとして指定日での巡回管理も可能でございます。詳しくはご相談くださいませ。